En ce mercredi 24 décembre, jour de réveillon, les files d’attente s’annoncent longues dans les supermarchés, envahis par les retardataires venus compléter leur menu de Noël. Une situation d’autant plus marquée que de nombreuses enseignes ferment plus tôt à l’occasion des fêtes.
Pour éviter les embouteillages et la cohue en magasin, certains consommateurs se tournent vers les achats en ligne. En Belgique, toutefois, l’e-commerce ne représente encore que 4,5 % du marché de la grande distribution, un chiffre modeste comparé à celui observé chez les pays voisins.
Selon Christophe Charlot, rédacteur en chef du Magazine Gondola, le commerce en ligne alimentaire peine toujours à s’imposer. « Pour ce qui est de l’alimentation, l’e-commerce reste limité. Le chiffre demeure relativement faible, malgré de nombreuses initiatives visant à stimuler la vente en ligne », explique-t-il. Des tentatives de livraison le jour même, via des plateformes comme Deliveroo ou Uber, ont vu le jour, mais leur impact reste marginal.
Commander ses courses en ligne et se les faire livrer à domicile pour éviter le stress des fêtes constitue donc une tendance en progression, mais encore loin de séduire la majorité des Belges, qui continuent de privilégier les achats en magasin, même à la dernière minute.