De nombreux utilisateurs signalent ce lundi une panne du réseau Bancontact à travers la Belgique. « Plus de Bancontact qui fonctionne sur Tubize », écrit Angélique, tandis que Sarah, à Leuze-en-Hainaut, constate : « Pas moyen de payer avec la carte ni de retirer de l’argent ». À Ransart, Thomas déplore une « panne générale au niveau des paiements électroniques ».
Les signalements affluent via le bouton Alertez-nous, provenant notamment de Liège et sa région, Châtelineau, Woluwe-Saint-Pierre, Drogenbos et d’autres localités.
Contacté vers midi, le porte-parole de Worldline, le réseau de paiement utilisé par Bancontact, se renseigne sur l’origine du problème. Si aucune confirmation officielle n’a encore été donnée, la situation semble se débloquer dans certaines villes : à Namur, des commerçants retirent déjà les pancartes « Bancontact en panne ».
Pour rappel, Worldline a réalisé dans la nuit de dimanche à lundi une maintenance de son système informatique entre 00h00 et 06h00. Pendant cette intervention, certains paiements via Bancontact, Maestro, Mastercard, Debit Mastercard, Visa et Visa Debit pouvaient ne pas passer dans les magasins et stations-service, en ligne ou en physique. Il reste toutefois impossible de confirmer si cette maintenance est à l’origine de la panne observée ce midi.